Informativa sui rimborsi

POLITICA DI RESO E RIMBORSO – ZAMPA VIVA PET

Abbiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dalla ricezione dell’articolo per richiedere un reso.

Per essere idoneo al reso, l’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non utilizzato e nella confezione originale.

Per avviare una richiesta di reso o rimborso, puoi contattarci all’indirizzo email: zampavivapet@gmail.com

Se il reso viene accettato, ti forniremo le istruzioni su come e dove inviare il pacco.

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo nel caso in cui il prodotto arrivi danneggiato, difettoso o venga spedito per errore.

Una volta ricevuto e controllato il reso, ti informeremo sull’approvazione o meno del rimborso. Se approvato, il rimborso verrà effettuato entro 5-7 giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento originale.

Per qualsiasi domanda o assistenza, puoi contattarci in qualsiasi momento all’indirizzo email: zampavivapet@gmail.com